Retrouvez tous les bugs et questions diverses sur le prêt de livres numériques.

 

J'ai téléchargé la version 4.5 d'adobe digital !

Dois-je quand même télécharger la version 3.0 ?

Vous pouvez utiliser les deux versions sur votre PC. Il suffit de bien "autoriser" votre machine avec le compte Adobe et le mot de passe associé que vous avez créés.

  • Dans Adobe Digital : Aide -> Autoriser l'ordinateur...

shot1

 

 

 

 

 

 

 

La version 4.5 d'Adobe Digital bug-t-elle vraiment ?

Le bug est aléatoire. Seuls certains fichiers ne réussissent pas à être copié sur votre liseuse.

  • Un message d'erreur s'affiche au moment de copier/glisser le livre sur la liseuse.

 Une majorité de livres fonctionne correctement.

 

 

J'ai "supprimé" le livre sur Adobe Digital au lieu de l'avoir restitué ! Comment faire ?

shot

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pas de panique. Il vous suffit d'ouvrir votre compte lecteur à nouveau sur le site de la bibliothèque.

  • Rendez-vous dans votre liste de prêt.
  • Téléchargez à nouveau le livre et ouvrez-le dans Adobe.
  • Vous n'avez plus qu'à le restituer : clic droit sur le fichier --> "Restituer le livre".

 

 

 

Adobe Digital s'est fermé d'un coup quand j'ai voulu restituer un livre

C'est un bug aléatoire. Ouvrez de nouveau Adobe Digital et tentez de restituer le livre toujours présent. Vous rencontrez un message d'erreur.

Revenez alors sur le site de la bibliothèque à votre compte lecteur, dans vos prêts. Si le livre n'y est plus, c'est que la restitution a été opérante. Vous pouvez supprimer le fichier bloqué dans Adobe Digital.

 

Puis-je télécharger un livre sur plusieurs appareils (PC, Tablette, Téléphone), en même temps ?

Oui. Si vous avez téléchargé votre livre sur l'Adobe Digital installé sur votre PC, vous pouvez le faire également sur un autre PC (en vacance par exemple) ou un smartphone.

  • Il suffit de télécharger Adobe et de bien autoriser l'appareil avec votre compte Adobe (Adresse mail + Mot de passe).
  • Vous pourrez alors ouvrir le livre sur cet autre appareil.
  • Vous avez droit à 6 appareils reliés au même compte Adobe.

 

 

Comment puis-je restituer un livre numérique depuis l'appli Adobe Digital (sur Téléphone et Tablette) ?

Vous ne pouvez pas. Cette fonctionnalité n'est pas présente sur l'Appli.

Il vous faut télécharger le livre numérique sur un PC, avec Adobe Digital autorisé via le même compte Adobe.

Là, vous pourrez restituer l'élément emprunté.

 

 

 

J'essaie de télécharger mon livre numérique sur un autre appareil mais ce message apparait !

Screnn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 L'Adobe Digital de cet appareil est autorisé avec un autre compte Adobe que celui utilisé pour emprunter ce livre.

Vous devez cliquer sur "Aide" -> "Effacer l'autorisation..." (Raccourci Ctrl + Maj + D)

Puis : "Aide" -> "Autoriser l'ordinateur" (Raccourci Ctrl + Maj + U)

(Sur Adobe 3.0, il faut utiliser les raccourcis claviers indiqués)

 

 

Les enfants peuvent-ils emprunter des livres numériques "adultes" ?

Non. La même restriction que sur les livres physiques s'applique ici. Les lecteurs de moins de 15 ans ne peuvent emprunter que des livres numériques jeunesse.